Nestes últimos 2 anos, tenho vindo a utilizar cada vez mais as TICs. O seu uso é de facto, imprescindível, face à constante “desactualização” das novas tecnologias.
O seu uso preenche-nos de um potencial ilimitado de informações, de técnicas, de instrumentos no nosso dia a dia.
Estes novos saberes têm-me permitido inovar, mudar e criar novos hábitos revolucionando o meu modo de aprender, porque as novas tecnologias me questionam permanentemente, levando-me a aperfeiçoar de modo a facilitar e acelerar a compreensão e aplicação de novos conteúdos.
Inicialmente, desconhecia as potencialidades do Excel. Confesso ter sentido algumas dificuldades nas diferentes fases da aprendizagem. No entanto, encarei as como um desafio que quis ultrapassar, de modo a completar a meu desenvolvimento.
Paralelamente, fui descobrir também a Internet e os seus efeitos, quer positivos quer negativos.
criei o meu correio electrónico, (E-mail) hi5, blog, como também participei na construção de um site, tudo isto para mim foi positivo na medida que me permitiu conhecer novas pessoas, novas culturas.
Efeitos negativos, a utilização exagerada da mesma em detrimento do contacto pessoal.
segunda-feira, 26 de janeiro de 2009
terça-feira, 13 de janeiro de 2009
Lá semana Santa en España
Las celebraciones de Semana Santa es una de las más profundas y arraigadas a ocurrir en España, con muchos siglos de historia y tradición, en la que se recuerda la pasión y muerte de Jesucristo.
Con la llegada de la primavera, llega la Semana Santa, una celebración de los más auténticos, emocional y larga de los siglos de la historia que se celebra en España.
La mayoría de las calles de las ciudades y los pueblos convertirse en escenas de fervor religioso y devoción, que es una mezcla de dolor y de retracción para recordar la muerte de Cristo, con la música, el arte, el color y la magia de las procesiones, desfiles solemnes en el que muchas personas que acompañan a las imágenes religiosas. Este festival, arraigada en la imaginación popular desde hace muchos siglos, ha sido vinculado al arte. El espectáculo, por ejemplo, las numerosas imágenes religiosas, iconos entallados con realismo y maestría por escultores como Juan de Juni, Pedro Berruguete o Gil de Siloé. Estas excepcionales obras de arte religioso español, muchas de las cuales tienen más de cinco siglos de antigüedad, dejando las calles para ser cubiertas por miles de personas que admiran la dedicación y con respeto.
La costumbre es que en semana Santa se
Coman “torrijas”, pan duro reblandecido con leche, azúcar,
Canela y huevo frito en aceite.
Existen diversos estilos de flamenco: Soleares, alegrías
Bulerías, fandangos, malagueñas, rumbas, seguirías…O las típicas saetas de semana Santa.
En el trabajo aprendí algún vocabulario nuevo, practiqué también la escrita, la lectura y obtuve algunos conocimientos acerca del país.
Con la llegada de la primavera, llega la Semana Santa, una celebración de los más auténticos, emocional y larga de los siglos de la historia que se celebra en España.
La mayoría de las calles de las ciudades y los pueblos convertirse en escenas de fervor religioso y devoción, que es una mezcla de dolor y de retracción para recordar la muerte de Cristo, con la música, el arte, el color y la magia de las procesiones, desfiles solemnes en el que muchas personas que acompañan a las imágenes religiosas. Este festival, arraigada en la imaginación popular desde hace muchos siglos, ha sido vinculado al arte. El espectáculo, por ejemplo, las numerosas imágenes religiosas, iconos entallados con realismo y maestría por escultores como Juan de Juni, Pedro Berruguete o Gil de Siloé. Estas excepcionales obras de arte religioso español, muchas de las cuales tienen más de cinco siglos de antigüedad, dejando las calles para ser cubiertas por miles de personas que admiran la dedicación y con respeto.
La costumbre es que en semana Santa se
Coman “torrijas”, pan duro reblandecido con leche, azúcar,
Canela y huevo frito en aceite.
Existen diversos estilos de flamenco: Soleares, alegrías
Bulerías, fandangos, malagueñas, rumbas, seguirías…O las típicas saetas de semana Santa.
En el trabajo aprendí algún vocabulario nuevo, practiqué también la escrita, la lectura y obtuve algunos conocimientos acerca del país.
Se os olhares matassem
O filme é um policial, cuja acção decorre no salão de um hotel, onde um inspector da polícia interroga as várias pessoas que nesse dia se relacionaram com o suicida. A vítima é um cidadão comum, que é tão mal atendido por uma série de pessoas que acaba por se descontrolar e lançar-se, em pleno Inverno, para dentro de um lago. Este vídeo permite-nos reflectir sobre o poder do comportamento.
Reflexão: O comportamento gera comportamento
O objectivo é chamar atenção para a atitude e o comportamento que deverão ter todos os funcionários cuja função é o contacto com o publico, realçando os aspectos positivos e negativos de importância vital para o sucesso de qualquer organização, tais como a melhoria das relações interpessoais, atendimento a clientes, comunicação interna e externa e as relações humanas.
Reflexão: O comportamento gera comportamento
O objectivo é chamar atenção para a atitude e o comportamento que deverão ter todos os funcionários cuja função é o contacto com o publico, realçando os aspectos positivos e negativos de importância vital para o sucesso de qualquer organização, tais como a melhoria das relações interpessoais, atendimento a clientes, comunicação interna e externa e as relações humanas.
Reflexão dos comportamentos de um(a) recepcionista
“ Uma imagem vale por mil palavras”
Existem comportamentos que os temos que adoptar num hotel, como saber comunicar que passa por qualquer situação com o cliente, quer informações, quer reclamações temos sempre que saber ouvir, criar empatia, o modo como nos expressamos e ser assertiva nas palavras utilizadas. È importante também em conhecer-mos bem o serviço que vamos vender, organização do hotel, cultura geral o domínio das línguas estrangeiras e claro nunca esquecendo a nossa apresentação pessoal.
As boas maneiras são as atitudes correctas, no momento certo, com uma resposta correcta e acima de tudo utilizar o bom senso e a perspicácia para se sentir bem em qualquer ambiente, adaptar-se as situações sem nunca cair no ridículo ou que a timidez seja demasiada.
Existem comportamentos que os temos que adoptar num hotel, como saber comunicar que passa por qualquer situação com o cliente, quer informações, quer reclamações temos sempre que saber ouvir, criar empatia, o modo como nos expressamos e ser assertiva nas palavras utilizadas. È importante também em conhecer-mos bem o serviço que vamos vender, organização do hotel, cultura geral o domínio das línguas estrangeiras e claro nunca esquecendo a nossa apresentação pessoal.
As boas maneiras são as atitudes correctas, no momento certo, com uma resposta correcta e acima de tudo utilizar o bom senso e a perspicácia para se sentir bem em qualquer ambiente, adaptar-se as situações sem nunca cair no ridículo ou que a timidez seja demasiada.
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